Что делать если Эвотор не открывает смену

Кассовые аппараты Эвотор — одни из наиболее популярных и функциональных на рынке, но иногда они могут столкнуться с проблемами, которые нужно решить. В этой статье мы разберем основные проблемы Эвотор-кассы и как с ними справиться.

1. Проблема №1: Эвотор не открывает смену
2. Проблема №2: Эвотор не закрывает смену
3. Проблема №3: Как открыть смену на терминале Эвотор
4. Проблема №4: Что делать если завис Эвотор
5. Проблема №5: Что делать если касса Эвотор не работает
6. Полезные советы
7. Вывод

Проблема №1: Эвотор не открывает смену

Если вы не можете открыть новую смену на своей Эвотор-кассе, возможно, проблема связана с программно-кассовой сменой. В таком случае вам следует проверить кассовые отчеты в разделе «Отчеты» и убедиться, что смена закрыта. Если смена не закрыта, закройте ее и попробуйте изменить дату и время. Если после этого проблема остается, перейдите в раздел «Настройки» и проверьте, не осталась ли аппаратная смена открытой.

Проблема №2: Эвотор не закрывает смену

Если ваша касса не позволяет закрыть смену, вы должны произвести технологическое обнуление и заменить накопитель. Если касса продолжает работать, но вы поняли, что ФН закончился, закройте архив ФН и установите новый.

Проблема №3: Как открыть смену на терминале Эвотор

Если вы хотите открыть смену вручную на своей Эвотор-кассе, найдите раздел «Отчеты» и выберите «Кассовый отчет». Затем нажмите кнопку «Открыть новую смену». Однако, обычно, Эвотор открывает смену автоматически, когда вы пробиваете первую покупку.

Проблема №4: Что делать если завис Эвотор

Если ваша касса перестала печатать чек или зависла, потребуется принудительная перезагрузка и восстановление Эвотора из резервной копии. Для этого следуйте следующим шагам:

1. Перезагрузите смарт-терминал.
2. Дождитесь, пока Эвотор выключится, и включите его снова.
3. Попробуйте восстановить Эвотор из резервной копии.

Проблема №5: Что делать если касса Эвотор не работает

Если ваша касса не включается, первым делом проверьте, подключена ли она к электросети. Если это так, перезагрузите ее и попробуйте включить заново. Если проблема не решается, свяжитесь с поддержкой Эвотора.

Полезные советы

• Регулярно проверяйте отчеты, чтобы не столкнуться с проблемами с программно-кассовой сменой.
• Сохраняйте резервные копии важных данных, чтобы иметь возможность восстановить Эвотор в случае неполадок.
• Если у вас возникли какие-либо проблемы с Эвотор-кассой, не стесняйтесь обращаться в техническую поддержку.

Вывод

Проблемы с кассовым аппаратом Эвотор могут возникать у каждого пользователю, но обычно их можно решить с помощью простых действий. Главное следить за качеством работы своей Эвотор-кассы, регулярно обновлять ее и поддерживать в хорошем состоянии. И, конечно, не забывайте делать резервные копии данных и своевременно обращаться в техническую поддержку в случае неполадок.