Почему не приходит чек в Валберис
Приобретение товаров на e-commerce платформе Вайлдберриз может стать приятным и удобным опытом. Однако, возникают ситуации, когда чек не приходит. Отсутствие чека может произойти по нескольким причинам, но важно знать, что в каждой ситуации есть решение.
Следующие советы помогут вам решить проблему со сбоем в системе в Вайлдберриз и получить свой чек.
- Проверьте указанный электронный адрес
- Найдите чек на сайте
- Напишите в службу поддержки
- Обратитесь в МАРТ
- Проверьте работу сервиса
- Используйте приложение ФНС
- Выводы
Проверьте указанный электронный адрес
Для отправки чека используется электронный адрес, который вы указали при регистрации на сайте e-traffic.ru. Если вы указали недостоверный адрес, чек вам не придет. Убедитесь, что ваши данные указаны корректно и повторите запрос.
Найдите чек на сайте
Если электронный чек не отображается во входящей почте, перейдите на сайт Вайлдберриз и зайдите в раздел «Мои чеки». Там вы сможете найти все свои электронные чеки.
Напишите в службу поддержки
Если вы не нашли чек на сайте, напишите в службу поддержки с просьбой выслать вам чек. Вам потребуется указать адрес, с которого вы приобрели товар, и дату покупки.
Обратитесь в МАРТ
Чтобы получить чек от продавца, рекомендуется письменно обратиться с претензией и указанием информации к маркетплейсу Вайлдберриз — ООО «ИМВБРБ». В своем обращении вы должны указать дату и номер заказа, а также свои паспортные данные и адрес электронной почты.
Проверьте работу сервиса
Если вы не получили код подтверждения Wildberries или других сообщений на свой номер телефона, попробуйте запросить повторную отправку. В некоторых случаях проблемы связаны с перегруженностью серверов, и вам нужно будет подождать, пока они освободятся.
Используйте приложение ФНС
Приложение «Проверка чеков ФНС России» доступно для скачивания в RuStore, AppGallery, Google Play или App Store. Чтобы использовать приложение, зарегистрируйтесь в нем по номеру телефона или учетной записи на портале «Госуслуги» или ФНС. С помощью приложения вы сможете найти все электронные чеки, которые вы получили.
Выводы
Получение чека на Вайлдберриз — важный этап после покупки товаров. Если вы столкнулись с проблемой отсутствия чека на Вайлдберриз, не паникуйте. Обратитесь в службу поддержки и укажите свои данные, и вы получите чек в кратчайшие сроки.
Также помните о корректности данных, которые вы указали при регистрации на сайте и проверьте работу сервисов в случае задержки получения кода подтверждения.
И наконец, помните, что рядом с вами есть еще один ресурс — приложение ФНС. Это может быть хорошей альтернативой в случае, если вы не нашли свой чек в нужном месте.